Jo çdo punë projektimi shkon me gojë, por ju mund ta mbroni veten
Shpesh ndodh që projektuesit konkurrojnë për projekte dhe klienti po zgjedh se kush të punojë në bazë të përvojës, normave dhe faktorëve të tjerë. Në të njëjtën kohë, projektuesit duhet të vendosin nëse klienti është një përshtatje e mirë për ta.
Ndërsa ka shumë mënyra për të përcaktuar nëse ata do të jenë një klient i mirë apo i keq, ka disa flamuj klasikë të kuq për të kërkuar. Këto janë gjëra që një klient mund të thotë se janë sinjale të përbashkëta për më shumë vështirësi për të ardhur sapo projekti të jetë juaji.
Nëse dëgjoni ndonjë nga këto flamuj të kuq, sigurisht që nuk do të thotë që duhet të përfundoni automatikisht lidhjen. Kjo thjesht do të thotë që duhet të bëni kujdes. Përdorni gjykimin tuaj dhe shikoni situatën si një e tërë para se të merrni vendimin.
01 nga 10
Çdo gjë është "Easy" ose "Quick"
Ne e kemi dëgjuar të gjithë më parë ... "Dua vetëm një faqe interneti të thjeshtë" ose "A mund të hartoni një poster të shpejtë?"
Në disa raste, klienti në fakt mendon se diçka është e lehtë sepse nuk kanë përvojë me dizajnin. Në raste të tjera, klienti mund të përpiqet të minimizojë atë që u nevojitet për të mbajtur shpenzimet tuaja të ulëta. Sido që të jetë, është një flamur i kuq që së pari mund të trajtohet me një shpjegim se pse projekti ose detyra po konsumon kohë.
Ndërsa ne nuk kemi nevojë për klientë për të kuptuar plotësisht çdo aspekt teknik të procesit të dizajnimit, ose që ne mund të qëndrojmë deri në 4 pasdite, të obsesionuar me projektin e tyre, ne gjithashtu nuk duam që ata të mendojnë se po hedhim së bashku këto gjëra. Shikoni se si klienti reagon ndaj shpjegimit tuaj për të përcaktuar se si të vazhdohet.
02 nga 10
Premtimi i punës së ardhshme
Klientët potencial shpesh do të përpiqen të marrin shërbimet tuaja në një nivel më të ulët duke premtuar të punësojnë ju për projekte në të ardhmen. Ndërsa është në përputhje me gjykimin tuaj për të përcaktuar nëse oferta është e vërtetë, mbani mend se garancia e vetme është projekti fillestar. Edhe kjo mund të jetë në ajër në qoftë se jeni në një luftë ofertave.
Nëse një klient është i sinqertë në lidhje me qëllimet e tyre për të punuar me ju në një bazë të vazhdueshme, ajo kurrë nuk është një garanci. Në fund të fundit do të jetë puna që bëni për ta dhe se si përparon marrëdhënia juaj, që vendos nëse vazhdoni të punoni së bashku.
Nëse e ndjeni që klienti ka një ndjenjë të mirë biznesi dhe se me të vërtetë ka potencial për të fituar një klient afatgjatë, duke u dhënë atyre një pushim në punën e parë mund të jetë me vlerë të rrezikut. Vetëm mos harroni se ka gjithmonë një shans që kurrë të mos dëgjosh prej tyre përsëri.
03 nga 10
Afatet jorealiste
Jini të kujdesshëm ndaj klientëve që duan çdo gjë ASAP. Ndonjëherë zmbrapsja e një pune të tillë është e lehtë, sepse ajo që ata duan në kohën që ata duan, thjesht nuk mund të bëhet. Herë të tjera, është e mundur të tërhiqet, por vetëm nëse ju sakrifikoni punën tuaj aktuale (dhe klientët ekzistues) për ta bërë atë bërë.
Mbani në mend se një klient që dëshiron që projekti i tyre i parë të bëhet menjëherë do të dëshirojë që një tjetër të përfundojë po aq shpejt. Kjo gjithmonë mund të largohet nga ju që përpiqen për të përfunduar punën. Ndërsa projektuesit shpesh lulëzojnë me afate, ju duhet të merrni parasysh edhe mirëqenien tuaj dhe ngarkesën aktuale të punës.
Nëse dëshironi me të vërtetë ose keni nevojë për një projekt të tillë, shqyrtoni ngarkimin e tarifave të nxitimit dhe shpjegoni se duhet t'i hiqni mënjanë punët e tjera. Ju gjithashtu mund të dëshironi të gjeni se pse puna duhet të përfundojë kaq shpejt për të përcaktuar nëse kjo është një prirje ose një punë rush një herë.
04 nga 10
Pyetjet për normat tuaja
Kujdesuni për klientët të cilët diskutojnë normat tuaja, pasi kjo është një shenjë e hershme e mosbesimit. Nuk ka asgjë të keqe me një klient që ju thotë se ata nuk mund të përballojnë atë që keni cituar, por kjo është ndryshe nga ata që ju thonë se nuk duhet të kushtojë kaq shumë.
Klientët duhet të kuptojnë se po citoni në mënyrë të drejtë dhe të saktë (dmth. Duke supozuar se jeni) bazuar në fushëveprimin e projektit. Ndërsa ata ka shumë të ngjarë të marrin një shumëllojshmëri të gjerë të kuotave nga projektues të tjerë, shpenzimet tuaja që vijnë në më të lartë nuk do të thotë që ju i mashtroni ato.
Finalizimi i një shkalle për një projekt është një nga aspektet më të komplikuara të uljes së një marrëveshjeje, por është gjithashtu një provë e mirë se sa efektivisht mund të komunikoni ju dhe klienti juaj.
05 nga 10
Ata gjuajtën projektuesin e fundit
Kjo është e ndërlikuar, sepse ndoshta do të dëgjosh vetëm një anë të tregimit dhe do të jetë se sa e keqe ishte projektuesi i tyre i fundit. Kjo mund të jetë 100% e vërtetë dhe mund të jeni vetëm projektuesi për të hyrë dhe për të shpëtuar ditën.
Mos harroni të pyetni gjithashtu se çfarë ka ndodhur me projektuesin e fundit. Ndjeheni këto përgjigje për të përcaktuar nëse klienti është shumë i vështirë për t'u kënaqur. A ka klienti edhe pritjet joreale apo kërkesat konfuze? A është e vështirë të bien dakord për kushtet e kontratës?
Ju ndoshta nuk duhet të largoheni nga një punë vetëm nëse dëgjoni këtë, por shikoni historinë e plotë. Gjeni se çfarë shkoi gabim kështu që ju nuk jeni i ardhshëm.
06 nga 10
Ju nuk e "merrni"
Ju keni bërë shumë projekte në të kaluarën. Jeni të shkëlqyeshëm në dëgjimin e kërkesave të klientit tuaj dhe në arritjen e një plani. Atëherë pse nuk e dini se çfarë dëshiron ky klient i ri pas disa diskutimeve?
Një klient i cili nuk mund të përcjellë qartë qëllimet dhe pritjet e tij ose të saj ndoshta do të jetë e vështirë të komunikojë me të gjithë projektin.
Kjo është veçanërisht e vërtetë në qoftë se ju jeni komunikimi kryesor është mbi email dhe dokumente të përbashkëta. Pa ndërveprimin e klientëve me një-në-një, komunikimi i qartë është absolutisht thelbësor për një projekt të suksesshëm.
07 nga 10
Klienti që Zhduket
Shumë dizajnerë kanë përjetuar projekte që tërhiqen dhe kalojnë, me pak ose aspak komunikim për javë apo edhe muaj për një kohë. Shpesh, një shenjë paralajmëruese e hershme e kësaj është e njëjta sjellje gjatë fazave të hershme dhe negociatave.
A i përgjigjet klienti menjëherë kur telefononi ose dërgoni email me pyetje ose a prisni shumë kohë dhe duhet të ndiqni përpara se të merrni përgjigje? Ndonjëherë kjo është një shenjë se ata po flasin me disa dizajnerë dhe pazar për çmimin më të mirë, ose ndoshta ata janë shumë të zënë për t'u angazhuar për këtë punë në këtë kohë.
Nëse e shihni këtë problem në zhvillim, por doni punën, merrni në konsideratë marrjen e një orari të projektit në kontratën tuaj që përfshin afate për klientin. Klauzolat e anullimit nuk mund të jenë një ide e keqe.
08 nga 10
Puna e frikshme 'Spec'
Një nga flamuj më të lehtë të kuq në vend është kërkesa për " punë spekulative ".
Kjo do të thotë që një klient kërkon të shohë dizenjot për projektin e tyre para se të marrin një vendim për të punësuar ju. Meqenëse nuk kanë për qëllim të paguajnë një tarifë për një punë të tillë, ju mund të investoni kohë dhe burime pa marrë asgjë në kthim. Ju me të vërtetë duhet të përzgjidhni bazuar në portofolin dhe përvojën tuaj dhe të vini në një marrëveshje lidhur me pagesën para fillimit të dizajnit.
Është gjithashtu e mundur që një klient të ketë kërkuar disa dizajnerë që të dalin me koncepte. Ata mund të kalojnë pak kohë me secilën prej tyre për të shpjeguar atë që po kërkojnë.
Në fund, të dyja palët përfitojnë duke zgjedhur të punojnë së bashku që nga fillimi. Më shumë »
09 nga 10
Disorganizuar nga fillimi
Kini kujdes për klientët që duken të çorganizuar që nga dita e parë. Për të përfunduar një projekt në kohë dhe në buxhet, të dy projektuesit dhe klienti duhet të organizohen dhe të jenë në gjendje të komunikojnë.
Nëse një skicë e projektit nga një klient është e paqartë, ose nëse nuk mund të japin përmbajtje në kohë, mund të jetë një shenjë se i gjithë projekti do të jetë zhgënjyes.
10 nga 10
Trust Gut juaj
Flamuri i fundit i kuq është se "ndjenja e zorrëve" se një klient nuk është gjë tjetër veçse telashe. Besoni instinktin tuaj, veçanërisht nëse keni punuar tashmë me shumë klientë.
Kjo mund të jetë më e vështirë kur fillon. Ndërsa merrni më shumë projekte - sidomos ata që ju dëshironi që ju të largoheni - do të mësoni kur të hedhni poshtë një punë bazuar në ndonjë nga faktorët e mësipërm dhe përvojën tuaj.