Mbulimi standard dhe opsionet për zgjatjen e garancisë tuaj
Çdo iPhone vjen me një garanci nga Apple që i siguron pronarit të saj mbështetjen e lirë të teknologjisë dhe riparimet pa kosto. Garancitë nuk zgjasin përgjithmonë, dhe ato nuk mbulojnë gjithçka. Nëse iPhone juaj po sillet çuditërisht dhe rregullimet standarde, si rifillimi i saj ose përditësimi i sistemit operativ, nuk do të zgjidhin problemin, mund të keni nevojë të përfitoni nga garancia juaj. Njohja e detajeve të garancisë suaj të iPhone para se të nisej në dyqanin Apple mund të nënkuptojë dallimin në mes të një riparimi falas ose atij që kushton qindra dollarë.
Garanci standarde për iPhone
Garancia standarde e iPhone që vjen me të gjitha telefonat e rinj përfshin:
- Një vit riparime hardware
- 90 ditë mbështetje telefonike
Përjashtimet e garancisë
Garancia nuk mbulon çështjet që lidhen me:
- bateritë
- Dëme kozmetike të tilla si gërvishtjet dhe zvarritjet
- Dëme të ujit dhe aksidente të tjera
- Dëmet nga përdorimi i një produkti tjetër, siç është rasti
- Ndryshimet e bëra në telefon nga përdoruesi, të tilla si jailbreaking
- Riparimet e bëra nga ofruesit e autorizuar nga Apple
- Veshin dhe lot normal
- vjedhje
Garancia vlen vetëm për blerjet e reja në paketimin zyrtar të Apple. Nëse keni blerë iPhone tuaj të përdorur, garancia nuk vlen më.
SHËNIM: Garancitë mund të ndryshojnë pak nga vendi për shkak të ligjeve dhe rregulloreve të ndryshme vendore. Për të kontrolluar specifikat për vendin tuaj, vizitoni faqen e garancisë së iPhone të Apple.
Garanci standarde për iPod
Garancia standarde për iPods është identike me garancinë e iPhone.
A është ende iPhone juaj nën Garanci?
Apple ofron një mjet të thjeshtë për t'ju ndihmuar të zbuloni nëse iPhone juaj është ende nën garanci.
Garanci e zgjeruar e AppleCare
Apple ofron një program të zgjeruar garancie të quajtur AppleCare. Një klient Apple mund të zgjasë një garanci të pajisjes duke blerë një plan mbrojtjeje AppleCare brenda 60 ditëve nga blerja e pajisjes. Ai ndërtohet mbi garancinë standarde për një iPhone ose iPod dhe shtrin mbështetjen për dy vjet të plota për të dy riparimet e pajisjeve dhe mbështetjen e telefonit.
AppleCare +
Ka dy lloje të AppleCare: standard dhe AppleCare +. Mac dhe Apple TV kanë të drejtën për AppleCare tradicionale, ndërsa iPhone dhe iPod Touch (së bashku me iPad dhe Apple Watch) përdorin AppleCare +.
AppleCare + shtrin garancinë standarde në dy vitet e përgjithshme të mbulimit dhe riparimeve për dy incidente të dëmtimit. Çdo riparim ka një tarifë të bashkangjitur me atë ($ 29 për riparimet e ekranit, 99 dollarë për çdo riparim tjetër), por kjo është ende më e lirë se shumica e riparimeve pa mbulim shtesë. AppleCare + për iPhone kushton 99-129 dollarë, në varësi të modelit tuaj të iPhone (kushton më shumë për modelet më të reja).
Regjistrimi AppleCare
Për të siguruar që plani juaj i mbrojtjes AppleCare të hyjë në fuqi të plotë, regjistrojeni atë me Apple në internet, nëpërmjet telefonit, ose me postë.
A është AppleCare kthyeshëm?
Megjithëse mund të duket si një ide e mirë për të blerë AppleCare, kompania kupton që mund të keni mendime të dyta pas blerjes. Ju mund të "ktheni" AppleCare për një rimbursim, por ju nuk do të merrni mbrapsht çmimin tuaj të blerjes. Në vend të kësaj, do të merrni një rimbursim të shtrenjtë bazuar në atë se sa kohë keni pasur planin para se të ktheheni.
Nëse vendosni që dëshironi të ktheni planin tuaj AppleCare, telefononi 1-800-APL-CARE dhe kërkoni të flisni me dikë për një kthim të AppleCare. Ju mund të keni të thirrni operatorin për këtë, pasi nuk ka mundësi të dukshme për të në menunë e telefonit.
Personi me të cilin flisni do të kërkojë informacionin tuaj nga faturimi juaj, prandaj sigurohuni që ta keni të dobishëm. Ju pastaj do të transferoheni tek një specialist i cili mund të konfirmojë kthimin. Prisni të shihni kontrollin tuaj të rimbursimit ose kreditit të llogarisë diku nga disa ditë deri në disa muaj më vonë.
Sigurimet dhe garancitë e zgjeruara
AppleCare nuk është e vetmja garanci e zgjatur e disponueshme për iPhone. Një numër i palëve të treta ofrojnë mundësi të tjera mbulimi. Mësoni rreth mundësive tuaja dhe pse ato nuk mund të jenë ide të mira, këtu:
Si të merrni mbështetje nga Apple
Tani që dini të gjitha për mbulimin dhe mundësitë e garancisë së iPhone, mësoni se si të bëni një takim me Genius Bar të dyqanit tuaj Apple . Kjo është ajo ku do të duhet të shkoni nëse probleme të teknologjisë lindin.