Një nga gjërat më të mira për të qenë një klient Apple është të jesh në gjendje të shkosh në dyqanin tënd më të afërt të Apple për një mbështetje dhe trajnim një-në-një nga Genius Bar.
Genius Bar është vendi ku përdoruesit që kanë probleme me iPod-in e tyre, iPhone , iTunes ose produkte të tjera të Apple mund të marrin një mbështetje teknike nga një specialist i trajnuar. (Genius Bar është vetëm për mbështetjen e teknologjisë. Nëse dëshironi të mësoni se si të përdorni produktet, Apple ka mundësi të tjera në dyqan). Por, meqenëse dyqanet Apple gjithmonë janë kaq të zënë, duhet të bëni një takim paraprakisht nëse dëshironi merr ndihme. (Nga rruga, ka një aplikacion për këtë .)
Shumë probleme mund të zgjidhen nga vetë përdoruesit me disa udhëzime. Por nëse keni nevojë për ndihmë në person, procesi për të marrë ndihmë mund të jetë konfuze dhe frustruese. Ky artikull e bën më të lehtë.
Si për të bërë një emër Apple Bar Genius
Ndiqni këto hapa për të rezervuar kohën në Genius Bar për mbështetje.
- Filloni duke shkuar në faqen e internetit të Apple Support në http://www.apple.com/support/.
- Shkoni deri në seksionin e Kontaktit të Apple .
- Klikoni butonin Get Support .
- Tjetra, klikoni në produktin që dëshironi të merrni ndihmë në Genius Bar.
Përshkruajeni problemin tuaj
Sapo ta keni zgjedhur produktin, keni nevojë për ndihmë me:
- Një grup i temave të përbashkëta të ndihmës do të shfaqet. Për shembull, për iPhone, do të shihni mundësinë për të marrë ndihmë me çështjet e baterisë , probleme me iTunes , probleme me aplikacione etj. Zgjidhni kategorinë që përputhet më së miri me ndihmën që ju nevojitet.
- Do të shfaqen disa tema brenda kësaj kategorie. Përzgjidhni atë që përputhet më mirë me nevojën tuaj (nëse nuk ka një ndeshje, klikoni Tema nuk është e shënuar).
- Në varësi të kategorisë dhe problemit që keni zgjedhur, mund të shfaqen një sërë sugjerimesh përcjellëse . Ju do të nxiteni me mënyra të mundshme për të zgjidhur problemin tuaj pa shkuar në Genius Bar. Mos u provoni nëse dëshironi; ata mund të punojnë dhe t'ju shpëtojnë një udhëtim.
- Nëse preferoni të shkoni drejtpërsëdrejti për të bërë një takim, gjithmonë zgjidhni Jo kur pyeteni nëse sugjerimi ka ndihmuar. Në disa raste, ju duhet të zgjidhni No thanks. Klikoni Vazhdo kur faqja ofron për opsione të mbështetjes së emailit ose teksteve për ju.
Përzgjidhni një emër për Bar Genius
Pas klikimit të të gjitha opsioneve të sugjeruara të mbështetjes nga Apple:
- Do të pyeteni se si do të donit të merrni ndihmë. Ekzistojnë një numër opsionesh, por ato që ju doni janë ose Vizitoni Barin e Genius ose Vendosni për Shërbimin / Riparimin (opsionet e ndryshme paraqiten varësisht nga lloji i problemit që keni zgjedhur në fillim).
- Nëse nuk i shihni këto opsione, mund të keni nevojë të shkoni prapa disa hapave dhe të zgjidhni një temë tjetër mbështetjeje që përfundon me këto mundësi.
- Pasi të bëni, do t'ju kërkohet të lidheni me ID- në tuaj të Apple . Bej keshtu.
Zgjidhni Apple Store, Data dhe Koha për emërimin e Bar Genius
- Nëse zgjidhni Vizitoni Genius Bar , futni kodin tuaj postar (ose lejoni që shfletuesi juaj të hyjë në vendin tuaj të tanishëm) dhe të merrni një listë të dyqanet Apple aty pranë.
- Nëse zgjidhni "Sillni në shërbim" dhe keni nevojë për ndihmë me një iPhone, bëjeni të njëjtën gjë dhe përfshini kompaninë tuaj të telefonit të iPhone për një listë të dyqaneve Apple dhe dyqane në afërsi.
- Harta shfaq një listë të dyqaneve Apple aty pranë .
- Kliko në çdo dyqan për ta parë atë në një hartë, sa larg është nga ju dhe për të parë se cilat ditë dhe kohë janë në dispozicion për emërimet e Genius Bar.
- Kur të gjeni dyqanin që dëshironi, zgjidhni ditën që dëshironi dhe klikoni në një kohë që është në dispozicion për takimin tuaj.
Konfirmimi i Emërimit dhe Mundësitë e Anullimit
Takimi juaj i Genius Bar është bërë për dyqanin, datën dhe kohën që keni zgjedhur.
Ju do të shihni një konfirmim të takimit tuaj. Detajet e emërimit janë të listuara atje. Konfirmimi gjithashtu do t'ju dërgohet me email.
Nëse keni nevojë të modifikoni ose anuloni rezervimin, klikoni në lidhjen Menaxho rezervat e mia në email-in e konfirmimit dhe mund të bëni ndryshimet që ju nevojiten në faqen e Apple.