Si të përdorni Logging për të Troubleshoot Problemet Email në Outlook

Cakto logging email kur Outlook nuk po funksionon

Dërgimi dhe pranimi i email-it zakonisht funksionon pa shumë vështirësi në Outlook, por kur shfaqet një problem, mund të ulësh prapa skenave për të parë se çfarë po ndodh. Kjo funksionon duke mundësuar futjen në Outlook dhe pastaj duke inspektuar skedarin LOG .

Kur një gabim i pashpjegueshëm i një email-i jo vetëm "largohet" kur rifilloni Outlook ose ristartoni kompjuterin tuaj , duke kërkuar përmes një regjistri gabimi është hapi tjetër i mirë. Pasi logging është aktivizuar, Outlook mund të krijojë një listë të detajuar të asaj që po bën ndërsa përpiqet të shkëmbejë mesazhin.

Me këtë skedar LOG të posaçëm, ju mund ta identifikoni problemin vetë ose të paktën ta tregoni atë te ekipi juaj mbështetës i ISP- së për analiza.

Si të përdorni Logging për të Troubleshoot Problemet Email në Outlook

Filloni duke aktivizuar regjistrimin në Outlook:

  1. Lundroni te menuja File> Options ose Tools> Options nëse jeni duke përdorur një version të vjetër të Outlook.
  2. Zgjidhni tabin e avancuar nga e majta.
    1. Në versionet më të vjetra të Outlook-it, shkoni në Të tjera> Opsionet e Avancuara .
  3. Në të djathtë, shkoni poshtë për të gjetur seksionin tjetër , dhe vendosni një kontroll në kutinë pranë Enable troubleshooting logging .
    1. Mos e shihni atë mundësi? Disa versione të Outlook e quajnë atë Enable logging (troubleshooting) ose Enable logging mail (troubleshooting) .
  4. Shtypni OK në çdo dritare të hapur për të ruajtur ndryshimet dhe mbyllni kërkesat.
  5. Mbyllni dhe rifilloni Outlook.
    1. Shënim: Ju duhet të shihni një mesazh kur hapet Outlook-i që shpjegon se prerja e drurëve është e ndezur dhe se mund të ulë performancën. Shtypni Jo për momentin që regjistrimi të mbetet i aktivizuar derisa të mbarojmë.

Tani është koha për të riprodhuar programin në mënyrë që të mund ta kontrollojmë log në një hap më vonë. Përpiquni të dërgoni ose merrni email, në mënyrë që ju të mund të kandidoni përsëri në problem. Pasi të keni, çaktivizoni regjistrimin duke u kthyer në hapat e mësipërm dhe duke hequr kontrollin pranë opsionit të prerjes.

Rivendosni Outlook përsëri, mbylleni dhe pastaj e rihapni atë, dhe pastaj ndiqni këto hapa për të gjetur skedarin e logut të Outlook:

  1. Goditi shkurtore të tastierës Windows Key + R për të hapur kutinë e dialogut Run .
  2. Lloji % temp% dhe pastaj shtypni Enter për të hapur dosjen temp.
  3. Dosja LOG që ju duhet të hapni varet nga problemi që keni dhe llojin e llogarisë së postës elektronike që keni ngritur.
    1. POP dhe SMTP: Hapni skedarin OPMLog.log nëse llogaria juaj lidhet me një server POP ose nëse keni probleme me dërgimin e emailit.
    2. IMAP: Hapni dosjen e Regjistrimit Outlook dhe pastaj dosjen e quajtur pas llogarisë tuaj IMAP. Nga atje, hap imap0.log, imap1.log , etj.
    3. Hotmail: A është regjistruar një llogari e vjetër e postës elektronike Hotmail përmes Outlook? Hapni dosjen e Regjistrimit Outlook , zgjidhni Hotmail , dhe pastaj gjeni http0.log, http1.log etj.

Këshillë: Dosja LOG mund të lexohet në çdo redaktues teksti. Notepad është ndoshta më e lehtë për t'u përdorur në Windows, dhe TextEdit është i ngjashëm me macOS. Megjithatë, shikoni listën tonë më të mirë të lirë të shkrimit të tekstit nëse dëshironi të përdorni diçka pak më të avancuar.