Përkufizimi: H.323 është një standard protokollesh për komunikimet multimediale. H.323 është projektuar për të mbështetur transferimin në kohë reale të të dhënave audio dhe video mbi rrjetet e paketave si IP. Standardi përfshin disa protokolle të ndryshme që mbulojnë aspektet specifike të telefonisë në internet. Bashkimi Ndërkombëtar i Telekomunikacionit (ITU-T) mban H.323 dhe këto standarde përkatëse.
Shumica e aplikacioneve të zërit mbi IP (VoIP) përdorin H.323. H.323 mbështet konfigurimin e thirrjes, çaktivizimin dhe përcjelljen / transferimin. Elementët arkitektonikë të një sistemi të bazuar në H.323 janë Terminale, Njësi të Kontrollit Multipoint (MCU), Gateways, një Gatekeeper opsional dhe Elemente Kufitare. Funksione të ndryshme të H.323 drejtuar mbi ose TCP ose UDP . Në përgjithësi, H.323 konkuron me SIP ( New Session Initialization Protocol ), një standard tjetër i provuar shpesh në sistemet VoIP .
Një tipar kyç i H.323 është Cilësia e Shërbimit (QoS) . Teknologjia QoS lejon prioritizimin në kohë reale dhe kufizimet e menaxhimit të trafikut për t'u vendosur në sistemet e shpërndarjes së paketave "më të mirë", si TCP / IP over Ethernet. QoS përmirëson cilësinë e zërit ose të videove.