Një pasqyrë dhe përmbledhje e eBay për përdoruesit e rinj
(Pjesë e Bëhuni një Serioz i Referencës për eBayer)
Pjesa 1: Si funksionon eBay.
eBay filloi në 1995 në San Jose, Kaliforni. Kjo është kur programuesi kompjuterik, Pierre Omidyar dhe gruaja e tij vendosën të tregtonin mallra collectible online duke përdorur World Wide Web . Duke bërë thirrje për përvojën e tij në softuer, Pierre ka krijuar dhe lansuar një uebsajt, 'Auctionweb', ku tregtarët mund të takohen për të shitur mallrat e tyre tek mbledhësit e tjerë, të gjitha brenda një mjedisi të besimit profesional. Ndërsa ishte i kufizuar në fushëveprimin dhe madhësinë, Auctionweb u takua me sukses dhe Pierre më vonë riemërtoi shërbimin në eBay (me një "e" të vogël).
eBay.com është rritur në modelin më të madh dhe më të suksesshëm të biznesit online në histori. Sot në 2014, dhjetëra miliona njerëz konvergojnë çdo ditë në eBay.com dhe eBaymotors.com për të blerë dhe shitur miliona dollarë në mallra të reja dhe të përdorura. Nga produktet e thjeshta si lojërat e vjetra Monopoly dhe të dhënat e përdorura të Elvis, në elektronikë me shumicë dhe kamera dixhitale, deri në makinat ekzotike, veprat e artit të lartë dhe pasuri të shtrenjta të patundshme, eBay është bërë platforma tregtare globale për çdo person.
Modeli i biznesit eBay është jashtëzakonisht i thjeshtë: ofroni një treg të sigurt dhe motivues në internet ku dikush mund të mblidhet për të tregtuar produkte me besim.
Ngarkoni njerëzve një tarifë të vogël për të shitur mallrat e tyre, e bëjnë shumë të lehtë për të kryer para në besim dhe për të forcuar sigurinë dhe besimin për të gjithë.
Në nivelin e saj bazë, eBay punon tamam si një "treg pleshti" elektronik:
- Shitësit eBay paguajnë një tarifë të vogël të sheshtë plus një tarifë përqindje 1.5% në eBay për të tregtuar mallrat e tyre;
- Blerësit e eBay vizitojnë dhe përdorin tregun pa ndonjë shpenzim shtesë;
- Çdo palë që abuzon me sistemin ose me njëri-tjetrin do të disiplinohen ose do të nxirren.
Në një nivel më të lartë, eBay është i ndryshëm nga një treg i rregullt i pleshtit për disa arsye:
- Tregu eBay është ndërkombëtar dhe kalon kufijtë gjuhësorë dhe kombëtarë;
- Zgjedhja masive e mallrave është e frikshme;
- Shitjet mund të jenë forma e ankandit (konkurse midis ofertuesve), ose formati tradicional i çmimeve fikse. Shitësit zgjedhin cilado format që preferojnë;
- Blerësit dhe shitësit nuk do të mund të takohen kurrë personalisht;
- Blerësit nuk e shohin produktin personalisht para blerjes, por u janë dhënë garanci të ndryshme pas blerjes për të siguruar kënaqësinë;
- Zbatohen masa shumë të sofistikuara kompjuterike për të minimizuar pandershmërinë elektronike në të gjitha anët;
- Personeli me orar të plotë është i punësuar për të zbatuar sigurinë dhe drejtësinë në të gjithë sistemin;
- Një model nxitës i ndershmërisë i quajtur 'reagime pozitive' përdoret për të motivuar blerësit dhe shitësit që të tregtojnë me integritet;
- Shërbimet e pagesave të palëve të treta profesionale, si Paypal, Bidpay dhe Escrow.com, janë sjellë për të siguruar pagesa të sigurta dhe të besueshme mes eBayers;
- eBay është më e lehtë për t'u përdorur se sa një treg pleshti.
Cilat janë dobësitë në eBay ?:
Sigurisht, asnjë sistem nuk është perfekt. eBay ka pjesën e saj të drejtë të frustrimit. Këtu janë aspektet negative të eBay që mund të përjetoni:
- Ngadalësia e dorëzimit: kjo është mosmarrëveshja më e zakonshme ndërmjet eBayerëve. Ndërsa shumica e blerësve të eBay dërgojnë produkte brenda ditëve të blerjes, disa eBayers presin javë për të marrë produktet e tyre në postë.
- Shtesat për shitësit mund të shtohen nëse jeni shitës i rregullt. Veçanërisht nëse jeni një shitës shumë serioz, i cili dëshiron ta bëjë eBay të ardhurat tuaja me kohë të plotë, shpenzimet e eBay-it do të fillojnë të ndjehen si tarifat e franshizës për një restorant.
- Produktet e keqpërfaqësuara: Disa shitës amatorë do të bëjnë një punë të varfër që përshkruajnë me saktësi produktet e tyre në internet dhe do të zhgënjejnë disa blerës kur produkti të dorëzohet përfundimisht.
- Kontrolli i cilësisë mund të jetë shumë amator, në varësi të shitësit: Nga vetë natyra e formatit të tregut të pleshtave, shumica mund ta shesin në eBay. Disa shitës amatorë janë të rrënuar nga kontrolli i dobët i cilësisë, paketimi dhe transportimi: ato do të dërgojnë produkte të prishura, produkte të gabuara ose madhësi të gabuar të produktit.
Me mirënjohje, elementët e mirë janë më të mëdha se eBay-i. eBay punon mirë, sepse i motivon shitësit e saj për t'i trajtuar klientët e tyre me ndershmëri dhe integritet. Pjesa më e madhe e shitësve të eBay ofrojnë shërbim të sinqertë dhe të besueshëm, dhe ju do të dini se kush janë këta njerëz nga reagimet e tyre të larta publike.
eBay 101 Vazhdo: primer juaj eBay vazhdon këtu ...
- Pjesa 2: Çfarë një transaksion në eBay.com duket si.
- Pjesa 3: 8 Big Do dhe Don'ts e eBay.
- Pjesa 4: PayPal 101: Si funksionon PayPal?
- Paralajmërim për eBayers: Çfarë Looks Online Look Like
- 'NWT' dhe 'NWOT': shkurtesat e eBay dhe akronime të tjera, shpjegoi