Një softphone është një pjesë e softuerit që simulon veprimin e një telefoni dhe ju lejon të bëni, të merrni dhe të menaxhoni thirrjet me zë në Internet. Softphones normalisht funksionojnë në kompjuterë, tabletë, PC dhe smartfonë, dhe janë të domosdoshëm për vendosjen e thirrjeve VoIP (Voice over IP) dhe thirrjeve video.
Pjesë të një Softphone
Një softphone ka pjesët e mëposhtme:
- Një ndërfaqe, e cila vepron si platformë për komunikim ndërmjet përdoruesit dhe kompjuterit ose pajisjes. Ai i ofron përdoruesit një tastierë për të thirrur numra dhe në disa raste një tastierë ose tastierë për të futur emra për kontakte dhe kërkime të reja. Ndërfaqja gjithashtu përfshin butonat e kontrollit për të menaxhuar thirrjet dhe praninë. Funksionon me hyrjen dhe daljen audio të pajisjes për të luajtur tingujt dhe për të kapur audio gjatë telefonatave.
- Një motor për përpunimin e thirrjeve, me module në një API të komunikimit që lejojnë thirrjet për t'u vendosur dhe marrë në një protokoll të veçantë.
- Një sërë kodekësh që lejojnë të dhënat e zërit të kodohen mes analog (siç e dëgjojmë dhe si flasim natyrshëm) dhe formate digjitale. Kodekët gjithashtu compress të dhënat në mënyrë që ata të mund të transferohen lehtë në Internet.
- Një listë e kontakteve, e cila është një listë e numrave dhe emrave që e bëjnë të lehtë për një përdorues të mbajnë gjurmët e numrave dhe korrespondentëve të menaxhimit.
Llojet e Softphone
Softphones kanë evoluar gjatë viteve gjatë gjithë zhvillimit të industrisë VoIP. Në ditët e para të VoIP, softphone ishin përsëritje të telefonit tradicional mbi një ekran. Në ditët e sotme, ato janë inkorporuar si ndërfaqja bazë për aplikacionet e komunikimit.
Softphones ndryshojnë në bazë të funksionalitetit të tyre, me qëllim të përdorimit të tyre, në sofistikimin dhe kompleksitetin e protokollit që ata janë nën dhe në veçoritë e ofruara. Për shembull, një softphone që është projektuar për qëllime biznesi ka të ngjarë të ketë një ndërfaqe të rëndë dhe shumë karakteristika me menutë dhe opsione të pasura.
Në anën tjetër, aplikacionet për smartphone dhe chat kanë ndërfaqe softphone shumë të thjeshta dhe bazë që kërkojnë vetëm një ose dy prekje të gishtit për të nisur një telefonatë.
Shembuj të Softphones
Një shembull i mirë i një softphone biznesi është X-Lite i Counterpath i cili është i lirë, por i mbushur me karakteristika. Një version më i zgjeruar është Bria e paguar.
Përveç kësaj, Skype ka një softphone të përfshirë në ndërfaqen e saj. Duke pasur parasysh se përdoruesit e Skype-ut identifikohen përmes emrave të tyre të përdoruesit dhe jo numrave, nuk përdoren shpesh kutitë dial. Por për thirrjet SkypeOut, ku përdoruesit do të duhet të telefonojnë numrat e linjave tokësore dhe pajisjet mobile të cilat po i kontaktojnë, përdoret një ndërfaqe shumë e thjeshtë. Gjithashtu të gjitha aplikacionet e tjera VoIP.
Softphones më të sofistikuar nuk i ngjajnë shumë një telefoni, në atë që përdorin metoda të tjera të zgjedhjes së kontakteve dhe thirrjeve. Për shembull, disa softphones lejojnë përdoruesit të thonë emrat e kontakteve dhe përmes njohjes me zë bëjnë thirrjet.
Këtu është një listë e aplikacioneve më të zakonshme popullore softphone dhe shërbimeve.