01 nga 08
5 hapa dhe këshilla të shpejta për të hartuar anketën e feedback-ut të komunitetit
Angazhimi i komunitetit është një sfidë e vazhdueshme për menaxherët. Si kurator i përmbajtjes, ju doni të siguroni që pjesëtarët të marrin pjesë në mënyrë aktive dhe të vazhdojnë të vijnë. Një studim i opinionit nga bashkësia është një masë e sigurt për të kuptuar se ku mund të zhvillohen përmirësime ose interesa të reja (shih historia e King Arthur Flour).
Mbledhja e reagimeve është në thelb e njëjta qasje nëse po menaxhon një portal intranet ose një komunitet anëtar të jashtëm.
Këtu janë pesë hapa dhe këshilla të shpejta për të hartuar një sondazh dhe për të mbledhur reagime duke përdorur Google Docs. Ka mjete të tjera të studimit që mund të përdorni, dhe ndoshta mjetet e produktivitetit të bashkëpunimit përfshijnë një model.
02 nga 08
Zgjidh një model të anketimit
Nga faqja e modelit të Google Docs, filloni sikur do të krijoni një dokument të ri por do të lundroni në Galerinë e Modeleve. Kërkoni modelin e sondazhit dhe zgjidhni atë.
Ju mund të krijoni template tuaj, por duke përdorur një template tashmë të formatuar është mënyra më e shpejtë për të filluar.
Për këtë shembull, unë zgjodha Template Survey Intake. Elementet e shabllonit mund të personalizohen për t'iu përshtatur nevojave tuaja të dizajnit të anketës. Për shembull, mund të shtoni logon e kompanisë tuaj dhe të ndryshoni pyetjet. Eksperimenti pak dhe do të befasoheni me atë që mund të dilni.
03 nga 08
Përgatitja e pyetjeve të anketimit
Ndrysho pyetjet në modelin e studimit. Dokumentet e Google janë intuitive kështu që do të shihni ikonën e lapsit të funksionit të redaktimit të disponueshëm kur ju rri pezull mbi secilën pyetje.
Mbani në mend pyetjet tuaja duhet të adresojnë në mënyrë të qartë shqetësimet e anëtarëve tuaj. Vetëm disa pyetje themelore janë të nevojshme.
Mendoni se jeni një nga pjesëmarrësit. Mos prisni që pjesëmarrësi të kalojë shumë kohë në studim. Sigurohuni që anketimi të përfundojë sa më shpejt që është e mundur, gjë që është një arsye tjetër për ta mbajtur atë të shkurtër dhe të thjeshtë.
Fshi pyetjet shtesë.
Ruaj formën e studimit.
04 nga 08
Dërgo formularin e anketimit te Anëtarët
Nga faqja e studimit tuaj, zgjidhni Email këtë formular. Ju do të vini re dy qarqe të kuqe në shembullin e mësipërm.
A - Dërgo një email direkt nga forma e anketës. Ky hap thjesht kërkon futjen e adresës së postës elektronike ose zgjedhjen nga kontaktet nëse jeni duke ruajtur adresat e emailit në Google Docs. Pastaj, zgjidhni Dërgo. Formulari i studimit, përfshirë futjen, i dërgohet me email anëtarëve tuaj pjesëmarrës.
Përndryshe, ju mund të dëshironi të provoni metodën e dytë.
B - Dërgo URL nga një burim tjetër si një lidhje e ngulitur, siç tregohet më pas.
05 nga 08
Hapi Alternues - Link Embed
Embed ose URL-në e plotë (B, e rrethuar në të kuqe, e treguar në hapin e mëparshëm) ose lidhjen e shkurtuar në një mesazh të medias sociale ose burim tjetër në varësi se ku prisni që anëtarët t'i përgjigjen kërkesës suaj të sondazhit.
Në këtë hap, unë kam krijuar një lidhje të shkurtuar bit.ly. Kjo sugjerohet vetëm nëse jeni duke synuar të gjurmoni pikëpamjet e sondazhit.
06 nga 08
Pjesemarresit Verejtje e Plote
Çdo shfletues web që anëtarët pjesëmarrës kanë qasje në mund të përdoren për të përfunduar studimin. Shfaqet një shfletues web në një pajisje të zgjuar.
Për shkak se keni hartuar një studim të shkurtër, pjesëmarrësit mund të jenë të prirur ta plotësojnë atë.
07 nga 08
Analizoni rezultatet e sondazhit
Në formularin e spreadsheetit të Google Docs, mbështetja e sondazhit tuaj, përgjigjet e pjesëmarrësve automatikisht janë të populluara në secilën prej shtyllave të pyetjeve.
Kur të keni një përqendrim përgjigjesh, të dhënat do të kenë rëndësi më të mirë. Për shembull, nëse dy nga 50 përgjigjet ishin të pafavorshme, dy përgjigjet zakonisht nuk janë të mjaftueshme për të bërë një ndryshim. Ndoshta ekziston ndonjë arsye tjetër për përgjigjet e pafavorshme, por me siguri mbajnë gjurmët e tyre.
Tjetra, ndrysho në pamjen përmbledhëse, siç tregohet në rrethin e kuq.
08 nga 08
Përmbledhje e anketës - Hapat e ardhshëm
Shpërndani përmbledhjen e sondazhit me ekipin ose komitetin tuaj për të folur për rezultatet. Bëni anëtarë të ndryshëm të ekipit të shprehin shqetësimet e tyre përpara se të vendosin për të bërë ndonjë ndryshim.
Sa shpesh bëni një anketim anëtarësh? Si shembull, organizatat e shërbimit të klientit bëjnë anketa çdo herë që një problem i konsumatorit zgjidhet për të siguruar që standartet e tyre janë duke u përmbushur.
Tani mund të shënosh këto hapat e studimit të komunitetit dhe këshilla për herën tjetër që po përgatit një sondazh.