Si të zgjidhim problemet e përbashkëta VPN
Për një punonjës të largët ose telecommuter, që nuk ka lidhje VPN në zyrë mund të jetë pothuajse aq e keqe sa të mos ketë lidhje interneti fare. Nëse keni probleme me konfigurimin ose lidhjen me VPN të kompanisë suaj, këtu janë disa gjëra që mund të provoni vetë para se të regjistroni Departamentin e TI të kompanisë tuaj për ndihmën e tyre. (Gjithashtu, çështjet e VPN-së priren të jenë në anën e klientit dhe jo në rrjetin e kompanisë, edhe pse kjo nuk është e padëgjuar.) Sigurohuni që të provoni vetëm cilësimet / ndryshimet me të cilat jeni të kënaqur dhe mbështetuni në mbështetjen IT të kompanisë suaj për ndonjë problem tjetër .
Kontrolloni dy herë cilësimet VPN
Departamenti i TI i punëdhënësit do t'ju ofrojë udhëzime dhe informacion identifikimi për VPN-në dhe ndoshta një klient software për t'u instaluar. Sigurohuni që cilësimet e konfigurimit të futen pikërisht siç është përcaktuar; ri-futni informacionin e identifikimit vetëm në rast.
Nëse po përdorni një smartphone, shikoni këto këshilla për t'u lidhur me një VPN në Android .
Sigurohuni që keni një lidhje të punës në internet
Zjarri shfletuesin tënd dhe provo të vizitosh disa vende të ndryshme për të siguruar që aksesi i Internetit të funksionon vërtet. Nëse jeni në një rrjet pa tel dhe keni lidhje interneti ose probleme me forcën e sinjalit, duhet të zgjidhni së pari problemet e lidhjes me valë para se të përdorni VPN.
Nëse VPN-ja juaj bazohet në shfletues, përdorni shfletuesin e saktë dhe të përditësuar
SSL VPN-të dhe disa zgjidhje të qasjes në distancë punojnë vetëm për një shfletues (në vend që të kërkojnë një klient softueri), por shpesh ata punojnë vetëm me shfletues të caktuar (zakonisht, Internet Explorer). Sigurohuni që po përdorni një shfletues të mbështetur nga tipi i VPN tuaj, kontrolloni për përditësimet e shfletuesit dhe shikoni për çdo njoftim në dritaren e shfletuesit që mund të kërkojë vëmendjen tuaj para se të lejoni të lidheni (p.sh., kontrollet Active X).
Testoni nëse çështja është me rrjetin tuaj në shtëpi
Nëse po përdorni një kompjuter portativ, vizitoni një hotspot Wi-Fi të lirë dhe provoni VPN-në nga atje. Nëse jeni në gjendje të përdorni VPN mbi rrjetin e pikave të nxehta, problemi qëndron diku me rrjetin tuaj në shtëpi. Çështja e ardhshme e këshillave mund të ndihmojë në zgjidhjen e problemeve të mundshme të rrjetit në shtëpi që mund të shkaktojnë probleme VPN.
Kontrolloni nëse rrjeti juaj IP i nën-rrjetit IP është i njëjtë me rrjetin e kompanisë
VPN nuk do të funksionojë nëse kompjuteri juaj në shtëpi duket të jetë i lidhur lokalisht me zyrën e largët - dmth. Nëse adresa juaj e IP është në të njëjtën gamë grupimi të numrave të adresës IP ( subnet IP ) që përdor rrjeti i kompanisë suaj. Një shembull i kësaj është nëse adresa IP e kompjuterit tuaj është 192.168.1. [1-255] dhe rrjeti i kompanisë përdor gjithashtu 192.168.1. [1-255] skemë adresimi.
Nëse nuk e dini subnetin IP të kompanisë suaj, do të duhet të kontaktoni Departamentin e IT për të gjetur. Për të gjetur adresën IP të kompjuterit tuaj në Windows, shkoni te Start > Run ... dhe shkruani cmd për të nisur një dritare komande. Në atë dritare, shtypni ipconfig / all dhe shtypni Enter. Shikoni për përshtatësin e rrjetit tuaj dhe kontrolloni fushën "Adresa IP".
Për të rregulluar një situatë ku subnet IP e rrjetit të shtëpisë tuaj është i njëjtë me nën-rrjetin e kompanisë, do të duhet të bëni disa ndryshime në cilësimet e routerit tuaj në shtëpi. Shko te faqja e konfigurimit të routerit (kontrolloni manualin për URL-në e administratës) dhe ndryshoni adresën IP të routerit në mënyrë që tre blloqet e para të numrave në adresën IP të jenë të ndryshme nga nën-IP-ja e rrjetit të kompanisë, p.sh. 192.168. 2 .1. Gjithashtu gjeni cilësimet e DHCP Server dhe ndryshoni atë në mënyrë që router të japë adresa IP tek klientët në 192.168. 2 .2 deri në 192.168. 2 .255 varg adresa.
Sigurohuni që router juaj i shtëpisë të mbështesë VPN
Disa routers nuk mbështesin passthrough VPN (një tipar në router që lejon trafikun për të shkuar lirisht në internet) dhe / ose protokollet që janë të nevojshme për lloje të caktuara të VPN-ve për të punuar. Kur blini një router të ri, sigurohuni që të kontrolloni nëse është etiketuar si VPN mbështetëse.
Nëse keni probleme me lidhjen me VPN me routerin tuaj të tanishëm, bëni një kërkim në brendin dhe modelin specifik të routerit tuaj plus fjalën "VPN" për të parë nëse ka raportime se nuk punon me VPN-në - dhe nëse ka ndonjë fixes. Prodhuesi i routerit tuaj mund të ofrojë një përditësim të firmware që mund të mundësojë mbështetjen VPN. Nëse jo, mund të të duhet të marrësh një router të ri në shtëpi, por më parë këshillohuni me mbështetjen e teknologjisë së kompanisë suaj për më shumë këshilla.
Aktivizo VPN Passthrough dhe Portat VPN dhe Protokollet
Në rrjetin tuaj të shtëpisë, kontrolloni routerin tuaj dhe cilësimet e konfigurimit personal të firewall për këto mundësi:
- VPN Passthrough : Mund të ketë një opsion, zakonisht në cilësimet e sigurisë, për të mundësuar IPSec ose PPTP (dy llojet më të zakonshme të VPN) Passthrough. Departamenti i TI-së mund t'ju tregojë se çfarë lloji të VPN-së përdor kompania juaj, por, nëse jo, mund t'i aktivizoni të dyja. Shënim: jo të gjithë routerat kanë këtë cilësim dhe kjo nuk do të thotë që VPN nuk do të funksionojë për ju nëse mungon. Është qetësuese, megjithatë, dhe ju lejon të dini se router juaj është VPN-miqësor.
- Port Forwarding & Protokollet : Firewall juaj (brenda router dhe veç e veç në çdo program firewall instaluar) mund të kenë nevojë të kenë portet specifike të transmetuara dhe protokollet e hapura. IPSec VPN duhet të ketë UDP port 500 (IKE) të përcillet dhe protokollet 50 (ESP) dhe 51 (AH) të hapen. Për protokollin PPTP , VPN të tunnelimit të Microsoft-it, do t'ju nevojitet porti TCP 1723 i transmetuar dhe protokoli IP 47 (GRE) i aktivizuar.
Mos u shqetësoni nëse kjo tingëllon shumë komplekse. Së pari, kontrolloni dokumentacionin e manualit ose të faqes suaj të routerit për çdo gjë që thotë "VPN" dhe ju duhet të gjeni informatat (me ilustrime) që ju nevojiten për pajisjen tuaj specifike. Gjithashtu, Udhëzuesi i Tom për të marrë VPN për të punuar përmes firewalleve NAT ofron pamje të këtyre cilësimeve duke përdorur një router Linksys.
Bisedoni me Departamentin e TI
Nëse gjithçka tjetër dështon, së paku mund t'i tregoni djema të TI-së që ju provuan! Le ta dijnë zgjidhjet e punës që keni provuar, llojin e konfigurimit që keni (llojin e routerit, lidhjen në Internet, sistemin operativ, etj) dhe çdo mesazhi gabimi që keni marrë.