... dhe përgjigjet që duhet të prisni për të marrë
Para se të lëshoni kompjuterin tuaj në një shërbim të riparimit të kompjuterit lokal ose t'i telefononi ato në shtëpi ose në shërbimin e biznesit, ka disa pyetje shumë të rëndësishme që duhet të kërkoni.
Shihni disa nga këto pyetje të rëndësishme më poshtë, së bashku me përgjigjet që duhet të prisni për të dëgjuar. Nëse nuk merrni përgjigje të arsyeshme për këto pyetje, është koha të kërkoni një shërbim tjetër riparimi lokal të kompjuterit.
& # 34; Sa ngarkoni në orë? & # 34;
Kërkimi i kostos së një shërbimi duket si një pyetje që nuk do të harrosh, por jam gjithmonë i habitur nga tregimet e konsumatorëve në tronditje absolute në normën orë për një shërbim të caktuar të riparimit të kompjuterit - pas faktit.
Mos prisni derisa të jetë koha për të paguar faturën për të gjetur sa orë do të paguani.
Përgjigja e pritshme: "Ne ngarkojmë [$ 50 deri $ 75] USD në orë."
Çmimet ndryshojnë, dhe kështu bëjnë skemat e tarifimit (disa shërbime riparimi kompjuterik faturohen për shërbim), por 50 deri 75 dollarë në orë është mesatare. Shumë më e lartë se ajo dhe ju jeni duke u munduar. Shumë shumë më e ulët dhe ndoshta jeni në shërbimin e subpar ose në një skemë ku faturoheni për një numër më të lartë se mesatarja e orëve.
& # 34; A mund të më thoni sa orë billable kjo mund të marrë për të rregulluar? & # 34;
Askush nuk dëshiron të zbulojë se u deshën 9 orë në 60 dollarë në orë për të rregulluar një problem të veçantë kompjuteri kur një PC me buxhet të ri mund të kishte për gjysmën e faturës përfundimtare. Duke pasur të paktën një ide se sa shumë do të jetë e madhe është e rëndësishme.
Përgjigja e pritshme: "Nuk mund të jem absolutisht i sigurt, por këto lloje të problemeve zakonisht marrin rreth [x] orë për të rregulluar".
Duke pasur ende për të marrë një vështrim nën kapuç, asnjë shërbim riparim kompjuteri mund t'ju them me siguri absolute sa orë billable diçka mund të marrë. Nëse gjithçka që ju nevojitet është një zëvendësim i thjeshtë i harduerit ose instalimi i softuerit, mund të citohet një sasi e caktuar, por përndryshe, duhet të prisni pak fleksibilitet në përgjigjen këtu.
Përdorni gjykimin tuaj më të mirë në përgjigjen e saktë për këtë pyetje. Duke mos qenë një ekspert, mund të jetë e vështirë për ju të përcaktoni nëse vlerësimi që ju jepet është i ekzagjeruar. Nëse jeni në dyshim, thirrni rreth dhe merrni disa vlerësime nga disa shërbime riparimi kompjuterash.
A keni mohuar edhe një vlerësim më të mirë në orë të faturuara nga një shërbim riparimi i PC? Mos bëni biznes me ta. Ju nuk mund të pritet të hyni në një marrëveshje për të siguruar kompjuterin tuaj të fiksuar pa ndonjë ide për koston totale të mundshme.
& # 34; A keni një pagesë minimale? & # 34;
Jo të gjitha problemet e kompjuterit kërkojnë disa orë për t'u riparuar. Një shërbim riparimi i kompjuterit mund të kalojë vetëm 10 deri në 15 minuta për të zgjidhur një problem të veçantë. Nëse problemi juaj ndodh të jetë një nga këto "rregullime të shpejta", duhet të jeni të vetëdijshëm se si do të tarifoheni për të.
Përgjigja e pritshme: "Po, tarifa jonë minimale është një orë me pagesë."
Shumica e shërbimeve të riparimit të kompjuterit do t'ju ngarkojë 1 orë punë për çdo kohë deri në një orë të kaluar duke punuar në kompjuterin tuaj. Kjo nganjëherë quhet një ngarkesë minimale e stolit dhe është plotësisht e zakonshme.
Nëse jeni me fat, shërbimi juaj i preferuar i riparimit të kompjuterit lokal do të ketë një ngarkesë minimale prej vetëm 1/2 e kohës së tyre të pagueshme, megjithatë, këtë nuk e shoh shumë shpesh.
& # 34; A duhet të pres ndonjë tarifë tjetër përveç kursit orë? & # 34;
Shumë shërbime që paguajnë për jetën janë plot me pagesa të fshehura. Kjo $ 29 USD ndryshim të naftës duket të kushtojë rreth 50 $, kur të gjitha thuhet dhe bëhet.
Përgjigja e pritshme: "Jo".
Nuk është praktikë e zakonshme që një shërbim i riparimit të kompjuterit të ngarkojë tarifa shtesë për shërbimet e tyre standarde. Natyrisht, nëse keni nevojë për zëvendësim të harduerit ose një pjesë të re të softuerit, duhet të prisni që të paguani për të, por nuk duhet të prisni ndonjë lloj pagesash ose shpenzime të fshehura.
Nëse ju thuhet se ka tarifa shtesë, sigurohuni që të shihni një listë të tyre me shkrim përpara se të dilni nga kompjuteri juaj ose të kërkoni shërbimin në shtëpinë tuaj ose në biznes.
A keni pagesë shtesë për shërbimin në shtëpi / biznes? & # 34;
Shumë herë, sidomos me shërbimet kombëtare të riparimit të zinxhirit kompjuterik, në dyqan dhe shërbime të riparimit në shtëpi / në biznes, konsiderohen shërbime tërësisht të ndara. Duhet të jeni gjithmonë të vetëdijshëm për dallimet e faturimit në mes këtyre shërbimeve përpara se të riparoni kompjuterin tuaj.
Përgjigja e pritshme: "Po, ne bëjmë pagesë [një tarifë shtesë të vogël ose një normë pak më të lartë për orë] për shërbimin në shtëpi dhe në shërbim të biznesit".
Nëse citohet një normë dy herë më e lartë për shërbimin e riparimit të kompjuterit në shtëpi / biznes, mos e merrni. Merrni kompjuterin në dyqanin e tyre ose gjeni një shërbim tjetër riparimi të kompjuterit. Ju duhet, megjithatë, të prisni të shihni një lloj ngarkese të vogël për t'ju vizituar - ndoshta një $ 10 deri në $ 20 USD vetëm "udhëtim" pagesë ose një rritje 10-20% orë normë.
Disa shërbime riparimi kompjuterash nuk ngarkojnë asgjë shtesë për këtë shërbim shtesë. Mos e merrni këtë si një shenjë të një shërbimi me cilësi të ulët, thjesht e konsideroni veten me fat!
& # 34; A garantoni shërbimin tuaj? & # 34;
Është e rëndësishme të dini nëse mund të prisni një garanci për shërbimet e ofruara. Askush nuk dëshiron të marrë kompjuterin e tyre përsëri shërbim dy javë më vonë për të njëjtin problem.
Për shembull, nëse keni marrë një mesazh gabimi si "Nuk mund të gjeni \ Windows \ System32 \ hal.dll" dhe shërbimi i riparimit të kompjuterit e ka korrigjuar problemin për ju, është e arsyeshme të pritet që, të paktën në të ardhmen e afërt, problemi nuk do të kthehen.
Përgjigja e pritshme: "Po, për shumicën e problemeve, ne garantojmë shërbimin tonë për [30-90] ditë."
Çdo gjë më pak se 30 ditë nuk është një marrëveshje e mirë. Nëse një shërbim i riparimit kompjuterik ofron më shumë se një garanci 90-ditore, sigurohuni që të lexoni shtypjen e gjobës për të parë se çfarë lloj problemesh mbulon para se të zgjidhni atë shërbim të veçantë bazuar në garancinë e tyre të yjës.
Sa i përket "problemeve më të mëdha", mos prisni ndonjë shërbim të riparimit të kompjuterit për të hequr një virus nga kompjuteri juaj dhe pastaj të garantoj se nuk do të infektoheni përsëri. Po, ata duhet të sigurohen që programi juaj antivirus të përditësohet dhe të jetë gati për të mbrojtur kompjuterin tuaj, por ata nuk mund të bëjnë asgjë për ju duke vizituar faqet e njëjta me qëllim të keq dhe ndoshta duke u infektuar përsëri. Kjo do të ishte një larje makinash që garanton se makina juaj nuk do të pista për 90 ditë pas pastrimit - kjo nuk do të ndodhë.
E rëndësishme: Asnjë shërbim i mirënjohur për riparimin e kompjuterit nuk do të garantojë një zgjidhje të kënaqshme për problemin e kompjuterit tuaj para se të kenë mundësinë të shohin kompjuterin. Ju duhet të jeni gjithmonë të përgatitur për të paguar të paktën tarifën minimale të stolit edhe në qoftë se kompjuteri juaj nuk mund të riparohet ashtu siç prisni.
& # 34; A do të ruani dosjet e mia? & # 34;
Kompjuteri juaj në të vërtetë është vetëm një koleksion i pjesëve kryesisht të zëvendësueshme. Është termi letrat, fotografitë e qenit tuaj dhe hapat e parë të videove të vajzës suaj që janë me të vërtetë të rëndësishme.
Përgjigja e pritshme: "Po, nëse janë aty, do t'i shpëtojmë për ju".
Çështjet shumë serioze me hard driveun tuaj, pajisja që ruan skedarët tuaj, mund të thotë që dosjet tuaja janë humbur përgjithmonë, por kjo nuk ndodh shumë shpesh dhe sigurisht që nuk do të ishte nën kontrollin e shërbimit të riparimit.
Mbajtja e skedarëve të mbështetur, qoftë me një shërbim rezervë cloud ose manualisht me softuerin rezervë , është gjithmonë një ide shumë e mirë dhe heq përgjigjen për këtë pyetje si një shqetësim.
& # 34; Kur mund të jem në gjendje të marr kompjuterin tim? & # 34;
Përveç të gjitha pyetjeve në lidhje me atë se sa do të kushtojë kjo, është e rëndësishme të pyesësh kur mund të marrësh kompjuterin tënd. Nëse jeni duke marrë në shtëpi ose në shërbimin e biznesit, një pyetje e ngjashme do të ishte "Kur mund të jeni në gjendje të dilni në shtëpinë time / biznesin tim?".
Përgjigja e pritshme: "Duhet të jeni në gjendje të merrni kompjuterin tuaj në 24 deri 48 orë."
Përgjigja "e drejtë" për këtë pyetje është me të vërtetë deri në planin tuaj personal dhe pritjet. Them 24 deri në 48 orë sepse kjo është përgjigja mesatare. Nëse jeni cituar "një orë nga tani" kjo nuk do të thotë se shërbimi i riparimit të kompjuterit nuk është i mirë. Kjo tingëllon si një përgjigje e madhe për mua! Përndryshe, nëse citohet "një javë nga tani" dhe kjo është një përgjigje e kënaqshme për ju, atëherë e mrekullueshme. Nëse jo, unë rekomandoj që të kërkoni diku tjetër.
Nëse jeni në një nxitim të madh dhe ju keni llojin e duhur të problemit, një shërbim online riparimi i kompjuterit mund të jetë e drejtë për ju .
Shihni Si mund ta rregulloj kompjuterin tim? për më shumë.