Ke probleme me Skype? Provoni këto 10 këshilla për të shpejtuar thirrjen tuaj
Nëse nuk mund ta bëni punën Skype, ka një numër hapash për zgjidhjen e problemeve që mund të ndiqni për të parë se çfarë problemi është dhe për të marrë gjërat dhe për të rifilluar.
Ndoshta ka një problem me mikrofon ose një çështje me cilësimet tuaja audio dhe nuk mund ta dëgjosh tjetrin ose ata nuk mund të dëgjojnë. Ose ndoshta nuk mund të hyni në Skype sepse keni harruar fjalëkalimin tuaj. Ende një arsye tjetër mund të jetë që altoparlantët ose mikrofoni juaj i jashtëm nuk po punojnë më dhe ju duhet të merrni pajisje të reja. Ndoshta Skype nuk do të lidhet.
Pavarësisht nga problemi, ka me të vërtetë vetëm një grusht gjëra të vlefshme për t'u përpjekur, të cilat i kemi përshkruar më poshtë.
Shënim: Edhe nëse i keni ndjekur disa nga këto hapa, bëni ato sërish sipas rendit që i shihni këtu. Ne fillim do të fillojmë me zgjidhjet më të lehta dhe më të mundshme.
Këshillë: Nëse keni probleme me video thirrje HD me Skype, ka një numër faktorësh të tjerë që shkojnë në zgjidhjen e problemit. Shikoni Si të Bëni Thirrje me Video HD me Skype për më shumë për këtë.
01 nga 07
Rivendosni fjalëkalimin tuaj nëse nuk mund të hyni në Skype
Ke probleme të hyjnë në Skype? Vizito Problemet në të cilat futesh? në faqen e internetit të Skype për të ecur përmes rivendosjes së fjalëkalimit Skype.
Shkruani adresën e emailit që keni përdorur kur jeni regjistruar për herë të parë me Skype dhe pastaj ndiqni udhëzimet atje për të mësuar se si të merrni një fjalëkalim të ri dhe të hyni përsëri për të filluar përsëri thirrjen video dhe audio.
Nëse keni nevojë për një llogari të re Skype, ju mund të bëni një përmes faqes Krijo llogari.
02 nga 07
Shihni nëse të tjerët kanë vështirësi me Skype too
Nuk ka shumë që mund të bëni për të rregulluar Skype nëse nuk është problemi juaj për të rregulluar. Ndonjëherë gjërat shkojnë keq në fund të Skype dhe e vetmja gjë që mund të bëni është të prisni atë.
Mënyra më e mirë për të kontrolluar nëse Skype është poshtë ose nëse po përjeton disa çështje me shërbimin e saj të mesazheve, është të kontrolloni statusin Skype / Heartbeat. Nëse ka ndonjë problem me Skype, do të ndikojë në të gjitha platformat, qoftë në internet, në pajisjen tuaj mobile, laptop, Xbox etj.
Diçka tjetër që mund të bëni për të zgjidhur problemin e Skype është të kontrolloni Down Detector për të parë nëse përdoruesit e tjerë të Skype po raportojnë se Skype është poshtë ose që ka ndonjë problem tjetër të lidhjes.
Nëse ndonjë faqe interneti tregon një problem, ka shumë të ngjarë të thotë se nuk je i vetmi që nuk mund të përdor Skype. Vetëm prisni një orë apo më shumë dhe provoni përsëri.
03 nga 07
Sigurohuni që nuk është një problem i rrjetit
Skype nuk do të funksionojë nëse nuk keni lidhje rrjeti. Kjo është e vërtetë nëse po përdorni Skype në Wi-Fi nga çdo pajisje, qoftë në internet, në telefon, në kompjuter etj.
Nëse nuk mund t'i hapni faqet e internetit nga hapi 1 ose asgjë tjetër nuk funksionon (provoni Google ose Twitter), atëherë gjithë rrjeti juaj ndoshta nuk funksionon. Provo të rifillosh routerin tënd .
Nëse faqet e internetit të tjera punojnë normalisht, arsyeja pse Skype nuk mund të telefonojë ose pse po përjeton thirrjet e rënë, mund të lidhet me përdorimin e bandës .
Nëse ka shumë njerëz të tjerë në rrjetin tuaj që po përdorin internetin në të njëjtën kohë, ndaloni ose ndaloni aktivitetin në këto pajisje dhe pastaj shikoni nëse Skype fillon punën përsëri.
04 nga 07
Kontrollo Cilësimet dhe Lejet e Audios të Skype
Nëse nuk mund t'i dëgjoni telefonuesit e tjerë kur jeni në Skype, kontrolloni dy burime audio të tjera, si një video në YouTube, si do të prisni. Thjesht hapni çdo video atje për të parë nëse mund ta dëgjoni.
Nëse ekziston një gabim i riprodhimit në Skype në mënyrë specifike (dhe jo në YouTube etj.) Dhe nuk mund ta dëgjoni personin tjetër me të cilin po skyponi, ose nuk mund t'ju dëgjojnë, duhet të kontrolloni se Skype ka qasje në folësit dhe mikrofonin.
Skype për Kompjuter
Nëse po përdorni Skype në një kompjuter, hapni Skype dhe prekni tastin Alt në mënyrë që të shihni menunë kryesore. Pastaj, shkoni te Tools> Audio & Video Settings ....
- Me atë hapje të hapur, vini re zonën e vëllimit nën Mikrofonin . Ndërsa flisni, duhet të shihni dritën e dritës ashtu siç shihet në këtë foto.
- Nëse mikrofoni nuk punon me Skype, klikoni në menynë pranë Mikrofonit dhe shihni nëse ka ndonjë mundësi tjetër; ju mund të zgjidhni mikrofon të gabuar.
- Nëse nuk ka të tjerë për të zgjedhur, sigurohuni që mikrofoni të jetë i mbyllur, të aktivizuar (nëse ka një prizë të rrymës) dhe ka bateri (nëse është pa tel). Së fundi, hiqni mikrofonin dhe pastaj ripunoni atë.
- Për të kontrolluar tingullin në Skype për të siguruar që po përdor altoparlantët e duhur, klikoni Test audio pranë opsionit të altoparlantëve . Duhet të dëgjosh tinguj në kufjet ose altoparlantët.
- Nëse nuk dëgjoni ndonjë gjë kur luani tingujt e mostrës, sigurohuni që altoparlantët ose kufjet tuaja të jenë kthyer lart (disa kufje kanë butona fizike të volumit) dhe cilësimet në ekran janë në 10 .
- Nëse vëllimi është në rregull, kontrolloni dy herë menynë pranë altoparlantëve dhe shihni nëse ka një mundësi tjetër për të zgjedhur, dhe më pas provoni përsëri tingullin e mostrës.
Skype për pajisjet celulare
Nëse po përdorni Skype në një tablet ose telefon, atëherë altoparlantët dhe mikrofoni juaj janë ndërtuar në pajisjen tuaj dhe nuk mund të rregullohen manualisht.
Sidoqoftë, ende ekzistojnë lejet e duhura që Skype kërkon për të përdorur mikrofonin tuaj dhe nëse nuk i ka ato, nuk do të lejojë që dikush ta dëgjojë atë që thoni nëpërmjet saj.
Në iOS devies si iPhones, iPads, dhe iPod prek:
- Shkoni në aplikacionin Settings .
- Shkoni deri në Skype dhe prekni atë.
- Sigurohuni që opsioni i Mikrofonit të aktivizohet (flluskë është e gjelbër) në mënyrë që Skype mund të hyjë në mikrofonin e pajisjes suaj. Thjesht prekni butonin në të djathtë nëse nuk është tashmë jeshile.
Pajisjet Android mund t'i japin Skype-it qasje në mikrofon si kjo:
- Hapni Cilësimet dhe menaxherin e Aplikimit .
- Gjeni dhe hapni Skype dhe pastaj Lejet .
- Zhvendosni opsionin e mikrofonit në pozicionin e ndezur.
05 e 07
Kontrolloni Cilësimet dhe Lejet e Video të Skype
Problemet me mënyrën se si Skype hyn në kamera mund të jetë arsyeja për të cilën personi që po skypon nuk mund ta shohë videon tënde.
Skype për Kompjuter
Nëse video Skype nuk po punon në kompjuterin tuaj, hapni cilësimet e videove të Skype përmes veglës së Veglave> Audio & Video Settings ... (goditni tastin Alt nëse nuk shihni menynë Tools) dhe pastaj shkoni poshtë seksioni VIDEO .
Ju duhet të shihni një imazh në atë kuti nëse web-kamera juaj është konfiguruar siç duhet. Nëse nuk e shihni videon e drejtpërdrejtë të vetes para kamerës:
- Provoni të shkëputeni dhe pastaj ta lidhni përsëri kamerën nëse është e jashtme
- Sigurohuni që nuk ka asgjë që bllokon fizikisht aparatin
- Përdorni menynë në të djathtë të zonës "Kamera" në cilësimet për të zgjedhur një aparat tjetër nëse keni më shumë se një
Skype për pajisjet celulare
Nëse videoja Skype nuk po funksionon në iPad, iPhone ose në pajisje të tjera iOS:
- Shko në aplikacionin Settings dhe gjeni Skype nga lista.
- Në atje, aktivizoni aksesin e Kamera nëse nuk është tashmë.
Nëse je në një pajisje Android:
- Hap aplikacionin Cilësimet dhe pastaj gjeni Menaxherin e aplikacioneve .
- Hapni opsionin Skype dhe pastaj zgjidhni Lejet nga ajo listë.
- Aktivizo opsionin Kamera .
Nëse pajisja ende nuk ju lejon të përdorni video në Skype, mos harroni se është me të vërtetë e lehtë të kaloni në mes të kamerës së përparme dhe të pasme. Nëse telefoni juaj është poshtë në një tavolinë ose po e mbani atë në një mënyrë të caktuar, mund të bllokojë plotësisht videon dhe ta bëjë atë të duket sikur kamera nuk funksionon.
- Mundohuni të përgjoni butonin e vogël të lëvizjes së aparatit gjatë thirrjes për të shkëmbyer midis kamerës së përparme dhe të pasme.
- Nëse nuk jeni në një telefonatë tani, mund të përdorni opsionin Kamera për të testuar videon nga pajisja juaj.
06 nga 07
Bëni një thirrje testimi në Skype
Tani që ju keni siguruar që hardueri është aktivizuar dhe aktivizuar në Skype, është koha për të bërë një thirrje audio testimi.
Thirrja e testimit do të verifikojë që ju mund të dëgjoni përmes altoparlantëve si dhe flisni përmes mikrofonit. Ju do të dëgjoni shërbimin e testimit të flasin me ju dhe më pas të jepet një mundësi për të regjistruar një mesazh që mund të luhet tek ju.
Mund të bëni një thirrje provë nga pajisja juaj celular ose kompjuteri duke telefonuar shërbimin Echo / Sound Test Service . Kërkoni emrin e përdoruesit echo123 nëse nuk e shihni në kontaktet tuaja.
Në versionin desktop të Skype, shkoni te File> New Call ... dhe më pas zgjidhni hyrjen Echo nga lista e kontakteve. E njëjta gjë vlen edhe për pajisjet celulare - përdor menunë Telefonatat për të gjetur dhe takuar atë kontakt.
Nëse nuk mund ta dëgjoni zërin gjatë testit të zërit, ose regjistrimi juaj nuk luhet dhe ju thuhet se ka një problem me pajisjen e regjistrimit audio, përsëritni hapat e mësipërm për të siguruar që hardueri është duke punuar si duhet dhe të vendoset në mënyrë korrekte.
Përndryshe, vazhdoni me Hapi 7 më poshtë për disa opsione të tjera.
Shënim: Ju gjithashtu mund të përdorni kontaktin e shërbimit Echo / Sound Test për të bërë një video thirrje provë, por e gjithë kjo me të vërtetë ju tregon videon tuaj gjatë thirrjes audio. Kjo është një tjetër mënyrë për të provuar thirrjet video Skype.
07 i 07
Hapat e avancuar të zgjidhjes së problemeve të Skype
Reinstall Skype
Nëse pas provimit të hapave të mësipërm të zgjidhjes së problemeve, ende nuk mund ta bëni Skype punën dhe definitivisht nuk është problem me shërbimin Skype (Hapi 2), provoni ta hiqni aplikacionin ose programin dhe pastaj ta instaloni atë përsëri.
Nëse keni nevojë për ndihmë për instalimin e Skype në kompjuterin tuaj, shihni Si të instaloni në Windows .
Kur të hiqni Skype dhe më pas instaloni versionin më të fundit, ju në thelb resetoni programin dhe të gjitha lidhjet e tij me aparatin tuaj dhe mikrofonin, i cili duhet të zgjidhë çdo problem. Megjithatë, atëherë mund të ndiqni hapat e përshkruar më lart për të siguruar lidhjet e reja të krijuara siç duhet.
Ju duhet patjetër të kapni kopjen më të freskët të Skype nëse mund të përdorni Skype normalisht përmes versionit të uebit, por jo versionin desktop. Nëse kamera dhe mikrofoni punojnë përmes shfletuesit tuaj të Internetit vetëm gjobë, atëherë ka një problem me versionin offline që duhet të merret me kujdes përmes një reinstall.
Vizito faqen zyrtare të Skype Download për të marrë versionin më të ri në telefonin tuaj, tabletë, kompjuter, Xbox etj.
Përditësoni drejtuesit e pajisjes
Nëse Skype ende nuk ju lejon të bëni thirrje ose të merrni video, dhe po përdorni Skype në Windows, duhet të konsideroni kontrollin e drejtuesit të pajisjes për kamerën dhe kartën e zërit.
Nëse ka diçka të gabuar me të, atëherë aparati juaj dhe / ose zëri juaj nuk do të funksionojnë kudo , përfshirë edhe Skype.
Shikoni Si të Përditësoni Drivers në Windows për ndihmë.
Verifikoni se punon mikrofoni
Nëse mikrofoni juaj në fund të fundit ende nuk funksionon, provoni ta testoni atë me Online Mic Test. Nëse kjo nuk ju lejon të bisedoni me të, atëherë ndoshta mikrofoni juaj nuk po punon më.
Zëvendësimi i mikrofonit tuaj do të ishte një ide e mirë në këtë pikë, duke supozuar se është një mikrofon i jashtëm. Nëse jo, gjithmonë mund të shtoni një.
Kontrolloni zërin e sistemit
Nëse nuk dëgjoni dot audio në ndonjë vend tjetër në internet, altoparlantët janë mbyllur (nëse janë të jashtëm) dhe përditësohen shoferët e kartës së zërit, atëherë shikoni nëse sistemi operativ po bllokon tingullin.
Ju mund ta bëni këtë në Windows duke klikuar ikonën e vëllimit të vogël pranë orës; zmadhoni volumin aq lart sa mund të shkoni për qëllime testimi dhe më pas provoni ta përdorni Skype përsëri.
Nëse jeni në një pajisje të lëvizshme, hapni aplikacionin Skype dhe më pas përdorni butonat e volumit në anën tjetër për të siguruar që telefoni ose tableti është me zë të lartë.
Shënim: Nëse keni ndjekur gjithçka në këtë faqe për të gjetur se thirrja e testimit funksionon mirë dhe mund të shihni videon tuaj, atëherë shanset janë të pakta se çdo problem i Skype ekziston me ju. Bëni edhe personi tjetër të ndjekë këto hapa, pasi që tani ka më shumë gjasa të jetë një problem në anën e tyre.