Ankesat e dosjes në një Letër Kërkese të Garancisë Formale
Nëse aparati juaj i ri prishet, mund të jetë një ndjenjë e keqe. Askush nuk dëshiron që të merret me përpjekjen për të bindur një prodhues të madh të kamerës që nuk keni bërë asgjë të gabuar në përdorimin tuaj të kamerës. Kjo është ajo ku një letër garancie e mostrës për një aparat të dëmtuar mund t'ju ndihmojë të lëvizni procesin së bashku.
Mos ngurroni të kopjoni dhe përdorni këtë letër të mostrës kur paraqitni një ankesë zyrtare me një prodhues kamera gjatë një mosmarrëveshjeje lidhur me nderimin e një garancie . Gjetja e informacionit të kontaktit për prodhuesin e kamerës suaj është i lehtë.
Shkruaj Letrën Tuaj
Për të kompozuar letrën, thjesht plotësoni informacionin tuaj personal në zonat e guximshme .
Informacioni juaj i Kontaktit
Informatat kontaktuese të kompanisë (Nëse mund t'i drejtoheni letrës së ankesës një personi të caktuar, do të keni një shans më të mirë për të zgjidhur mosmarrëveshjen tuaj.)
Data e Letrës
I nderuari Kontakt Person :
Kam blerë një aparat fotografik të modelit të numrit dhe emrit të markës në emrin e dyqanit në datën e blerjes dhe informacione të tjera përkatëse për blerje .
Për fat të keq, ky model i kamerës nuk është kryer siç pritet dhe unë besoj se aparati i dëmtuar duhet të zëvendësohet sipas kushteve të garancisë. Problemet me aparatin përfshijnë Listën e defekteve .
Për ta zgjidhur këtë problem në mënyrë të kënaqshme, do të vlerësoja një Kamerë Zëvendësimi, Rimbursim, Riparim, Kredit Drejt Një Modeli tjetër, ose Një Veprim tjetër Specifik . Kam përfshirë kopjet e të gjitha dokumenteve përkatëse lidhur me blerjen e këtij modeli, si dhe një listë të thirrjeve dhe korrespondencës nga përpjekjet e mia të mëparshme për të zgjidhur këtë çështje.
Po pres përgjigjen tuaj në këtë çështje. Unë do të pres derisa data specifike për një përgjigje para se të kërkoj ndihmë në zgjidhjen e këtij mosmarrëveshje nga një palë e tretë. Ju lutem më kontaktoni duke përdorur informacionin e mësipërm.
sinqerisht,
Emri juaj
Letër Kërkesa e Garancisë
Para se të dërgoni një letër të kërkesës për garanci tek prodhuesi, është më mirë të kontaktoni kompaninë me telefon ose me e-mail për të përcaktuar se ku duhet të dërgoni letrën dhe çfarë rekursi keni për këtë çështje. Disa krijues të kamerave kanë rregulla specifike që duhet të ndiqni për të paraqitur një kërkesë për garanci, prandaj është më mirë që të bëni gjërat siç duhet nga fillimi i procesit, duke shpresuar që të shpejtoni zgjidhjen e suksesshme të kërkesës suaj të garancisë.
Është gjithashtu e rëndësishme që të ndërmerrni disa hapa në kohën kur bleni kamerën për t'ju ndihmuar të keni një rezultat më të mirë, nëse keni nevojë të paraqisni një kërkesë për garanci. Për shembull, sigurohuni që ta dini se ku është pranimi i aparatit tuaj. Shkruani shitësin nga i cili keni blerë aparatin, si dhe datën e blerjes. Shënoni numrin serial dhe numrin e modelit të kamerës. Duke pasur këtë informacion të gjithë në një vend do të shpejtojë procesin e paraqitjes së një kërkese për garanci.
Përhershmi ofrohet
Për fat të keq, ju mund të gjeni se ajo merr shumë pak përpjekje për të kontaktuar kompaninë para se të merrni ndonjë rezultat. Nëse nuk merrni një përgjigje duke përdorur një formë të komunikimit, provoni e-mailin, telefonatat, sesionet e bisedave në internet dhe mediat sociale.
Mbani kopjet e çdo korrespondence që dërgoni te prodhuesi. Ju mund të merrni screenshot të sesioneve të bisedave ose kontakteve të mediave sociale. Dhe sigurisht, bëni një kopje të çdo fature që dërgoni te krijuesi i kamerës. Mos e dërgoni kopjen origjinale, pasi nuk mund ta merrni përsëri.
Sigurohuni që të mbani gjurmët e përpjekjeve tuaja të komunikimit. Duke pasur një listë të detajuar dhe të shkruar të kohëve që i keni dhënë prodhuesit, si dhe kujtdo që ju keni folur dhe çfarëdo përgjigjeje që keni marrë mund t'ju ndihmojë të merrni rezultatet që dëshironi në fund.