Një Rrjet Privat Virtual (VPN) bën lidhjet e mbrojtura të quajtura tunele VPN midis një klienti lokal dhe një serveri të largët, zakonisht në internet. VPN-të mund të jenë të vështira për t'u krijuar dhe për të vazhduar punën për shkak të teknologjisë së specializuar të përfshirë.
Kur një lidhje VPN dështon, programi i klientit raporton një mesazh gabimi, zakonisht duke përfshirë një numër kodi. Ekzistojnë qindra kodet e gabimeve VPN të ndryshme, por vetëm ato të caktuara shfaqen në shumicën e rasteve.
Shumë gabime VPN kërkojnë procedura standarde të zgjidhjes së problemeve të rrjetit për t'u zgjidhur:
- Sigurimi që kompjuteri që drejton klientin VPN është i lidhur me internet (ose rrjet tjetër të gjerë të zonës ) dhe se qasja në rrjetin e jashtëm është duke punuar
- Sigurohuni që klienti VPN ka parametrat e duhur të rrjetit të kërkuara për të punuar me serverin VPN të synuar
- Përkohësisht fikni rrjetin lokal të firewall për të përcaktuar nëse ndërhyn me komunikimet VPN. Disa lloje VPN-je kërkojnë që disa porte të rrjetit të mbahen të hapura
Më poshtë do të gjeni disa probleme më specifike për zgjidhjen e problemeve:
Gabim VPN 800
"Nuk mund të krijojë lidhje" - Klienti VPN nuk mund të arrijë te serveri. Kjo mund të ndodhë nëse serveri VPN nuk është i lidhur siç duhet me rrjetin, rrjeti është përkohësisht i poshtë ose nëse serveri ose rrjeti mbingarkohet me trafik. Gabim gjithashtu ndodh nëse klienti VPN ka cilësime të gabuara të konfigurimit. Së fundi, router lokal mund të jetë i papajtueshëm me llojin e VPN që përdoret dhe kërkon një përditësim të firmuerit të routerit . Më shumë »
Gabim VPN 619
"Një lidhje me kompjuterin e largët nuk mund të krijohet" - Një problem i konfigurimit të firewall ose portit po pengon klientin VPN të krijojë një lidhje të punës edhe pse mund të arrihet serveri. Më shumë »
Gabim VPN 51
"Nuk mund të komunikojë me nënsistemin VPN" - Një klient Cisco VPN raporton këtë gabim kur shërbimi lokal nuk po funksionon ose klienti nuk është i lidhur me një rrjet. Rinisja e shërbimit VPN dhe / ose zgjidhja e problemeve në lidhjen e rrjetit lokal shpesh e rregullon këtë problem.
Gabim VPN 412
"Mosha e largët nuk përgjigjet më" - Një klient VPN Cisco njofton këtë gabim kur një lidhje VPN aktive bie për shkak të dështimit të rrjetit ose kur një firewall ndërhyn me qasjen në portet e kërkuara.
Gabim VPN 721
"Kompjuteri i largët nuk u përgjigj" - Një VPN Microsoft raporton këtë gabim kur nuk arrin të krijojë një lidhje, e ngjashme me gabimin 412 të raportuar nga klientët Cisco.
Gabim VPN 720
"Nuk është konfiguruar asnjë protokoll i kontrollit PPP" - Në një VPN Windows, ky gabim ndodh kur klienti nuk ka mbështetje të mjaftueshme protokollare për të komunikuar me serverin. Korrigjimi i këtij problemi kërkon identifikimin e protokolleve VPN që serveri mund të mbështesë dhe instalimin e një përputhshmërie në klientin përmes Panelit të Kontrollit të Windows.
Gabim VPN 691
"Qasja është mohuar sepse emri i përdoruesit dhe / ose fjalëkalimi është i pavlefshëm në domenin" - Në përdorues mund të ketë futur emrin ose fjalëkalimin e gabuar kur përpiqen të vërtetojnë një VPN të Windows. Për kompjuterët pjesë të një domain-i Windows, domain-i i identifikimit duhet gjithashtu të përcaktohet saktë.Gabimet VPN 812, 732 dhe 734
"Lidhja u pengua për shkak të një politike të konfiguruar në serverin tuaj RAS / VPN" - Në Windows VPN-të, përdoruesi që tenton të autentifikojë një lidhje mund të ketë të drejta të mjaftueshme për qasje. Administratori i rrjetit duhet të zgjidhë këtë problem duke përditësuar lejet e përdoruesit. Në disa raste, administratori mund të duhet të përditësojë mbështetjen e MS-CHAP (protokollit të autentikimit) në serverin VPN. Cilido nga këto tre kodeve të gabimit mund të aplikohet në varësi të infrastrukturës së rrjetit të përfshirë.